Service-medewerker/host
Wij zijn NOVI Hogeschool, al 60 jaar dé hogeschool voor iedereen die zich wil ontwikkelen in de ICT. Voor ons serviceteam zijn we op zoek naar een servicemedewerker/host. Iemand die graag anderen helpt, een lach op een gezicht tovert en pas stopt als het probleem helemaal opgelost is.
Wat je gaat doen
Als servicemedewerker/host ben je het eerste aanspreekpunt voor onze studenten. Zowel digitaal als op locatie. Door jouw inzet en hulp draag je bij aan de tevredenheid van onze studenten.
- Een gezicht zijn voor studenten en bezoekers op locatie
- Zorgen dat alles op locatie op rolletjes loopt
- Zorgen voor tevreden studenten door net dat stapje extra te zetten
- Vragen beantwoorden en onze studenten ondersteunen (zowel digitaal, telefonisch als op locatie)
- Herkansingen en tentamens organiseren
- Administratieve werkzaamheden (zoals het verwerken van inschrijvingen en cijfers)
- Een rol spelen bij events
- Actief deelnemen aan weekstarts en proactief ideeën aanleveren om de service een steeds een stukje beter te maken
- Veel leren over IT-onderwijs
Wat we bieden
- Een marktconform salaris
- 8% vakantiegeld en pensioen
- 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract
- Doorgroeimogelijkheden
- Mogelijkheid tot hybride werken en alle spullen die je nodig hebt om ook thuis goed te kunnen werken.
- Thuiswerkvergoeding
- Een goed bereikbaar kantoor in Utrecht
- Eens per maand een gezellig maanddag, waar je ook nog iets van leert
- Een hecht team
- Gezellige activiteiten met collega’s en studenten
- Abonnement voor de sportschool, Headspace en Spotify
Wat je nodig hebt
Jij weet dat vorm en inhoud niet hetzelfde zijn. Daardoor lukt het je om gemakkelijk tot de kern te komen, zodat je de student ook écht helpt.
- Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden. Jij doet alles voor tevreden studenten en collega’s
- Je werkt graag in het team, maar vindt het ook fijn om eigen verantwoordelijkheden te hebben
- Je bent minimaal 24 uur beschikbaar
- Je bezit over people skills: je weet altijd precies wat je gesprekspartner nodig heeft en hoe je daarmee om moet gaan
- Beheersing van standaardtools, waaronder Microsoft 365 (Word, Outlook, etc.)
- Een gezonde dosis doorzettingsvermogen en nieuwsgierigheid
Geïnteresseerd?
Ben je enthousiast geworden van alles wat hierboven staat? Dan willen we je graag leren kennen! Je kunt je sollicitatie mailen naar Joey Hoffmans via j.hoffmans@novi.nl
Heb je nog vragen? Ook dan kun je bij Joey terecht. Zijn telefoonnummer is 06 – 82 30 98 76.