Functiegerichte opleiding Technisch Beheer

Algemeen

Kwaliteit gewaarborgd door het ICT Crown Team (lees meer).

Technisch beheer is verantwoordelijk voor het in stand houden, beheren en onderhouden van de technische infrastructuur. Technisch Beheer maakt deel uit van de IT serviceorganisatie en levert diensten die nodig zijn om invulling te geven aan de voor de gebruikersorganisatie benodigde informatievoorziening. Technisch Beheer bewaakt overeengekomen service niveaus, speelt in op afwijkingen en voert wijzigingen uit als gevolg van gebruikerswensen en technologische ontwikkelingen. Veranderingen mogen nooit los worden gezien van het gebruik binnen de organisatie, op basis van de gebruikersrechten en eigendomsrechten. Technisch Beheer zorgt voor de besturing van de technische infrastructuur, ondersteunt bij het gebruik ervan en garandeert de aspecten veiligheid, beschikbaarheid, capaciteit en continuïteit.

De opleiding Technisch Beheer is ontwikkeld om het totaal aan processen en activiteiten binnen het Technisch Beheer werkveld af te dekken.

Binnen de opleiding worden drie niveaus onderkend:

- Technisch Beheer Professional;
- Technisch Beheer Specialist;
- Technisch Beheer Manager.

De Technisch Beheer Professional voert op een professionele wijze de werkzaamheden uit. De Technisch Beheer Specialist heeft zich gespecialiseerd in een of meer Technisch Beheer processen. De Technisch Beheer Manager is eindverantwoordelijk voor een of meer Technisch Beheer processen.

Voor meer informatie verwijzen wij naar onze opleidingsadviseurs, bereikbaar op telefoonnummer 030 – 711 56 15.

Doelgroep

Doelgroep Technisch Beheer
1. Technisch beheerders of zij die dit willen worden.
2. ICT beheerders of systeembeheerders.
3. Eerste lijnspecialisten die door willen groeien naar een meer gespecialiseerde
functie.

Toelatingseisen Technisch Beheer
1. Enige kennis van eerste lijnsondersteuning.
2. Enige kennis van gebruikersondersteuning.
3. Goede algemene ICT kennis.

Vakken

Vakkenpakket Technisch Beheer

Globale inhoud Professional
Het vak bestaat uit een theoriedeel en een praktijkdeel. In het theoriedeel worden de technisch beheerprocessen en de taakgebieden, taakvelden en taken van technisch beheer uitgelegd aan de hand van het drievoudig model van beheer van Looijen.

In het praktijkdeel staan de praktische vaardigheden waarover een Technisch Beheer Professional moet beschikken centraal, bijvoorbeeld het doen van impactanalyses, het monitoren van systemen, het opstellen van technische specificaties voor een systeem, het uitvoeren van operationele beheertaken en het oplossen van problemen.

Globale inhoud Specialist
Het vak bestaat uit een theoriedeel en een praktijkdeel. In het theoriedeel worden de sturende technisch beheer processen uitgelegd in hun context: die van de uitvoerende processen die bestuurd worden en die van de richtinggevende processen die de kaders aanreiken.

In het praktijkdeel staan de praktische vaardigheden waarover de Technisch Beheer Specialist moet beschikken centraal, bijvoorbeeld het gebruik van methoden, concepten en theorieën in nieuwe situaties, het oplossen van procesproblemen en het analyseren van resultaten.

Globale inhoud Manager
Het vak bestaat uit een theoriedeel en een praktijkdeel. In het theoriedeel staat het inrichten van Technisch Beheer centraal. Hierbij wordt gefocused op de implementatie-, oranisatorische- en sociale aspecten van de Technisch Beheerprocessen.

In het praktijkdeel staan de praktische vaardigheden waarover een Technisch Beheer Manager moet beschikken centraal, bijvoorbeeld inrichten, belangenafweging, gedrag beïnvloeden, motiveren, coachen, veranderen en inregelen van de Technisch beheerprocessen.

Kosten

Kosten Technisch Beheer
Technisch Beheer Professional: € 1595,00
Technisch Beheer Specialist: € 1755,00
Technisch Beheer Manager: € 1930,00

Bij betaling ineens bedraagt de cursusprijs slechts € 4785,00

Voor zowel werkgevers als voor particulieren zijn er diverse mogelijkheden voor belastingaftrek en subsidies voor scholing. Dit kan een flinke korting op een opleiding opleveren. Deze korting kan oplopen tot 50% van de opleidingskosten! NOVI adviseert over het in aanmerking komen voor subsidies en aftrekposten.

Voor meer informatie verwijzen wij naar onze opleidingsadviseurs, bereikbaar op telefoonnummer 030 – 711 56 15.

Overig

Doorgangsgarantie Technisch Beheer
Onder de doorgangsgarantie vallen alle cursussen uit de gezamenlijke Crown Team planning. Een cursus met drie of meer deelnemers gaat altijd door op de data en in de plaats waar deze is gepland. Bij een cursus met minder dan drie deelnemers vindt er overleg plaats met de deelnemer(s).

Hierbij wordt de doorgangsgarantie gestand gedaan aan de hand van de volgende criteria:

1. De cursus gaat op dezelfde data door in een andere cursusplaats, mits dit acceptabel is voor de deelnemer.

2. De cursus wordt in overleg met de deelnemer doorgeschoven naar een volgende cursus in dezelfde cursusplaats, deze moet dan op de geplande data ook daadwerkelijk doorgaan.

3. De cursus wordt in overleg met de deelnemer ingekort en gaat alsnog door op een van de geplande data op de geplande cursuslocatie

Slagingsgarantie Technisch Beheer:
- Deelnemers hebben een voldoende kennis, inzicht en / of kunde niveau om deel te kunnen nemen aan de training, toetsing vindt plaats op basis van een intake;
- Deelnemers hebben deelgenomen aan alle trainingssessies;
- Deelnemers hebben een voldoende progressie in kennis en inzicht getoond tijdens de trainingssessies en tonen voldoende motivatie, dit ter beoordeling van de docent;
- Deelnemers hebben de huiswerkopdrachten gemaakt (indien van toepassing);
- Deelnemers hebben minimaal één proefexamen met goed gevolg gemaakt;
- Deelnemers hebben een positief examenadvies gekregen van de docent.

Locatie's Technisch Beheer
Het ICT Crown Team bestaat uit: IDée ICT Opleidingsgroep, Hogeschool NOVI, CVA Opleidingen en ICT Partners. Zij hebben de Stichting ICT Crown Team opgericht, die toeziet op de kwaliteit van de onder het kroonlabel aangeboden opleidingen. Vestigingen: Amsterdam, Apeldoorn, Assen, Den Haag, Eindhoven, Rotterdam en Utrecht. De opleidingen zijn ook in-company beschikbaar.

Rooster

Rooster Technisch Beheer
Het complete rooster is op te vragen bij NOVI via 030-7115615.

Aanmelden

Aanmelden voor de opleiding Technisch Beheer kan via het inschrijfformulier. Alle informatie is verkrijgbaar door contact op te nemen met NOVI via het algemene e-mailadres info@novi.nl of te bellen met telefoonnummer 030-711 5615.

De Algemene Voorwaarden van NOVI zijn van toepassing op het volgen van alle opleidingen.