Opleiding Functioneel Beheer

Algemeen

Kwaliteit gewaarborgd door het ICT Crown Team (lees meer).

Functioneel beheer is namens de gebruikersorganisatie verantwoordelijk voor het in stand houden en de aansturing van de functionaliteiten van de informatiesystemen van de organisatie. Functioneel beheer vertaalt feitelijk de gebruikerswensen naar functionele specificaties, ondersteunt het gebruik van de functionaliteiten, evalueert het gebruik en reageert op onvolkomenheden en nieuwe wensen die tot wijzigingen kunnen leiden. Functioneel beheer fungeert in de dagelijkse praktijk als operationeel opdrachtgever voor de IT serviceorganisatie. Het functioneel beheer is ingeregeld aan de gebruikerskant om ervoor te zorgen dat vanuit die kant aan de voorwaarden uit overeenkomsten en contracten wordt voldaan.

De opleiding Functioneel Beheer is ontwikkeld om het totaal aan processen en activiteiten binnen het Functioneel Beheer af te dekken.

Binnen de opleiding worden drie niveaus onderkend:

- Functioneel Beheer Professional;
- Functioneel Beheer Specialist;
- Functioneel Beheer Manager.

De Functioneel Beheer Professional voert op een professionele wijze de werkzaamheden uit. De Functioneel Beheer Specialist heeft zich gespecialiseerd in een of meer Functioneel Beheer processen. De Functioneel Beheer Manager is eindverantwoordelijk voor een of meer Functioneel Beheer processen.

Voor meer informatie verwijzen wij naar onze opleidingsadviseurs, bereikbaar op telefoonnummer 030 – 711 56 15.

Doelgroep

Doelgroep opleiding Functioneel Beheer
1. (Aankomend) Functioneel Beheer medewerkers
2. Key Users
3. (Aankomend) informatiemanagers en gebruikersondersteuners

Toelatingseisen opleiding Functioneel Beheer
1. Kennis van de bedrijfsprocessen en gebruikers van de informatievoorziening in
een bedrijfsproces.
2. Kennis en ervaring met het functioneel ondersteunen van eindgebruikers.
3. Enige algemene ervaring met informatiesysteem gebruik.

Vakken

Globale inhoud  Functioneel Beheer Professional
Het vak bestaat uit een theoriedeel en een praktijkdeel.
In het theoriedeel worden de uitvoerende Functioneel Beheer processen uitgelegd.
Hierbinnen staan procesmatig werken en de activiteiten en technieken van de Functioneel Beheer centraal.

In het praktijkdeel staan de praktische vaardigheden waarover een Functioneel Beheer medewerker moet beschikken centraal, deze staan hierboven beschreven.

Globale inhoud Functioneel Beheer Specialist
Het vak bestaat uit een theoriedeel en een praktijkdeel.
In het theoriedeel worden de sturende Functioneel Beheerprocessen uitgelegd in hun context: die van de uitvoerende processen die bestuurd worden en die van de richtinggevende processen die de kaders aanreiken.

In het praktijkdeel staan de praktische vaardigheden waarover een Functioneel Beheer medewerker moet beschikken centraal.

Globale inhoud Functioneel Beheer Manager
Het vak bestaat uit een theoriedeel en een praktijkdeel. In het theoriedeel staat het richten van Functioneel Beheer centraal (richtinggevende processen). Hierbij wordt gefocust op de implementatie, organisatorische- en sociale aspecten van de Functioneel Beheerprocessen, met name de richtinggevende processen als uitgangspunt (middels architectuurontwikkeling en planvorming) voor de sturende en uitvoerende processen.

In het praktijkdeel staan de praktische vaardigheden waarover een Functioneel Beheer Manager moet beschikken centraal, bijvoorbeeld inrichten, belangenafweging, gedrag beïnvloeden, motiveren, coachen, veranderen en inregelen van de Functioneel Beheerprocessen.

Kosten

Kosten opleiding Functioneel Beheer
Functioneel Beheer Professional: € 1595,00
Functioneel Beheer Specialist: € 1755,00
Functioneel Beheer Manager: € 1930,00

Bij betaling ineens bedraagt de cursusprijs slechts € 4785,00

Voor zowel werkgevers als voor particulieren zijn er diverse mogelijkheden voor belastingaftrek en subsidies voor scholing. Dit kan een flinke korting op een opleiding opleveren. Deze korting kan oplopen tot 50% van de opleidingskosten! NOVI adviseert over het in aanmerking komen voor subsidies en aftrekposten.

Voor meer informatie verwijzen wij naar onze opleidingsadviseurs, bereikbaar op telefoonnummer 030 – 711 56 15.

Overig

Doorgangsgarantie opleiding Functioneel Beheer 
Onder de doorgangsgarantie vallen alle cursussen uit de gezamenlijke Crown Team planning. Een cursus met drie of meer deelnemers gaat altijd door op de data en in de plaats waar deze is gepland. Bij een cursus met minder dan drie deelnemers vindt er overleg plaats met de deelnemer(s).

Hierbij wordt de doorgangsgarantie gestand gedaan aan de hand van de volgende criteria:

1. De cursus gaat op dezelfde data door in een andere cursusplaats, mits dit acceptabel is voor de deelnemer.

2. De cursus wordt in overleg met de deelnemer doorgeschoven naar een volgende cursus in dezelfde cursusplaats, deze moet dan op de geplande data ook daadwerkelijk doorgaan.

3. De cursus wordt in overleg met de deelnemer ingekort en gaat alsnog door op een van de geplande data op de geplande cursuslocatie

Slagingsgarantie opleiding Functioneel Beheer
- Deelnemers hebben een voldoende kennis, inzicht en / of kunde niveau om deel te kunnen nemen aan de training, toetsing vindt plaats op basis van een intake;
- Deelnemers hebben deelgenomen aan alle trainingssessies;
- Deelnemers hebben een voldoende progressie in kennis en inzicht getoond tijdens de trainingssessies en tonen voldoende motivatie, dit ter beoordeling van de docent;
- Deelnemers hebben de huiswerkopdrachten gemaakt (indien van toepassing);
- Deelnemers hebben minimaal één proefexamen met goed gevolg gemaakt;
- Deelnemers hebben een positief examenadvies gekregen van de docent.

Locatie's opleiding Functioneel Beheer
Het ICT Crown Team bestaat uit: IDée ICT Opleidingsgroep, Hogeschool NOVI, CVA Opleidingen en ICT Partners. Zij hebben de Stichting ICT Crown Team opgericht, die toeziet op de kwaliteit van de onder het kroonlabel aangeboden opleidingen. Vestigingen: Amsterdam, Apeldoorn, Assen, Den Haag, Eindhoven, Rotterdam en Utrecht. De opleidingen zijn ook in-company beschikbaar.

Rooster

Rooster opleiding Functioneel Beheer
Het complete rooster is op te vragen bij NOVI via 030-7115615.

Aanmelden

Aanmelden opleiding Functioneel Beheer

Aanmelden voor de opleiding kan via het inschrijfformulier. Alle informatie is verkrijgbaar door contact op te nemen met NOVI via het algemene e-mailadres info@novi.nl of te bellen met telefoonnummer 030-711 5615.

De Algemene Voorwaarden van NOVI zijn van toepassing op het volgen van alle opleidingen.