Cursus ITIL® Foundation v3 basismodule

Cursus ITIL Foundation v3 basismodule, de cursus om kennis te maken met ITIL

Algemeen


Tijdens deze cursus maak je kennis met de volgende begrippen: Inleiding, achtergrond en kenmerken van ITIL. De verschillen tussen ITILv2 en ITILv3 basismodule. De Service Lifecycle. IT Service Management. Service Strategy. - de processen van Service Strategy. Service Design. - de processen van Service Design. Service Transition. - de processen van Service Transition. Service Operation. - de processen van Service Operation. Continual Service Improvement. - de processen van Continual Service Improvement. Functies binnen Service Operation. Voorbereiding op het examen.

Doelgroep


De cursus ITIL Foundation v3 basismodule is bedoeld voor:

  • medewerkers op het gebied van beheer van een IT-infrastructuur die geacht worden te kunnen werken binnen processen die zijn of worden ingericht aan de hand van ITIL;
  • kandidaten die verder opgeleid willen worden voor de examens ITIL Practitioner of ITIL Service Manager; voor hen is ITIL Foundation v3 een voorwaarde.

Kosten


De kosten van de cursus ITIL Foundation v3 bedragen € 1235,=, vrijgesteld van BTW, inclusief één maal examen doen, koffie/thee, lunch en cursusmateriaal.

Meer informatie

Examen
De cursus ITIL Foundation v3 is afgestemd op het EXIN examen ITIL Foundation v3. Het examen bestaat uit 40 meerkeuzevragen en duurt 60 minuten. Ook wordt het examen dagelijks afgenomen door EXIN. Het examen zelf maakt echter geen onderdeel uit van de 3 daagse cursus ITIL Foundation v3.

De cursus ITIL Foundation v3 kan, naast het open rooster, ook in-huis worden verzorgd, als onderdeel van de  ITILv3 Leergang. Uiteraard kan het programma alsmede de duur worden aangepast aan de specifieke bedrijfssituatie c.q. behoefte

Startdata
Voor startdata kunt u contact opnemen met onze cursuscoördinatoren via info@novi.nl of bel 030 711 56 15.

De cursus wordt op diverse locaties in Nederland verzorgt.



ITIL® is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries