Service Management
Service Management opleidingen van NOVI leggen via ITIL of ISM een relatie met je praktijk
Korte opleidingen
- Opleiding IT Service Management (maatwerk voor organisaties, ITILv3 methode, hbo werkwijze en certificering/studiepunten).
- Opleiding Service Desk.
ISM
De ISM-methode™ is een sterk aan populariteit winnend servicegericht framework voor IT-beheer met een aansluitende implementatiemethode en support. ISM is afgeleid van ITIL en ASL maar onderscheidt zich door structuur, eenvoud en toepasbaarheid, en met name omdat ISM geen referentiemodel is maar een toepassingsmodel.
- ISM Foundation: Integrated Service Management Foundation;
- ISM: opleiding Integrated Service Management.
ITIL
ITIL opleidingen verzorgen wij in samenwerking met leden van het ICT Crown Team.
Hbo trajecten
- Hbo-ICT Service Management
- Senior Servicemanagement: op hbo- niveau 4 maanden, praktijkgericht Servicemanagement beyond ITIL®
Track
ITIL® is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries